Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm9gun

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được mm9gun xử lý cẩn thận và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mm9gun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm9gun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm9gun bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để phục vụ hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua điện thoại đều chạy qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và pháp luật hiện hành.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi số điện thoại hoặc email liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt hồ sơ và gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp từ thiết bị điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mm9gun xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và các bước thực hiện nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu trong phạm vi cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Vào phần cài đặt hồ sơ, chọn thay đổi số điện thoại và xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ. Sau khi xác minh thành công, số mới được cập nhật ngay lập tức.